Cała sieć torów w jednym systemie
Publiczny serwis z własnym systemem rezerwacji i płatności online. Do tego wewnętrzna platforma, na której sieć prowadzi rezerwacje, grafiki, magazyn i call center.
Wyzwanie
Sieć działa w wielu miastach. Potrzebowała jednego kanału sprzedaży online i jednego narzędzia do codziennej pracy wszystkich lokalizacji.
Rezerwacje, płatności, grafiki pracowników, magazyn i call center żyły w osobnych narzędziach. Miały trafić do wspólnego ekosystemu.
Rozwiązanie
Zrobiliśmy dwa powiązane projekty: publiczny serwis z rezerwacją i płatnością online oraz wewnętrzną platformę CrazyBooking do zarządzania siecią.
- Rezerwacja w 5 krokach, zakończona płatnością online
- Podstrony lokalizacji z interaktywną mapą Polski
- System CrazyBooking: rezerwacje, grafiki pracy, call center, magazyn, kadry i płace
- Dwie wersje językowe: polska i angielska
- Integracje: SMS, e-mail i płatności CashBill
Efekt
- Klient rezerwuje i opłaca jazdę online w jednym procesie
- Wszystkie lokalizacje pracują w jednym systemie
- Powtarzalne czynności operacyjne przejęły automatyczne procesy
Zacznij od 30 minut rozmowy
Bez zobowiązań. Opisujesz problem, a my mówimy, czy warto go rozwiązywać i jak. Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.