Infrastruktura, hosting i utrzymanie
Serwer, którego nikt nie monitoruje, działa do pierwszej awarii. Utrzymujemy środowiska, na których pracują aplikacje klientów, a zakres odpowiedzialności, kopie zapasowe i czas reakcji zapisujemy w umowie.
Pakiety
Cztery warianty: od jednego zarządzanego serwera po architekturę wysokiej dostępności.
Managed VPS
Dla aplikacji firmowych i sklepów
Zarządzany serwer wirtualny. Całą administrację bierzemy na siebie.
- Konfiguracja i zabezpieczenie systemu
- Monitoring i codzienne kopie zapasowe
- Aktualizacje bezpieczeństwa
- Wdrożenia aplikacji i certyfikaty SSL
Cena
od 490 zł netto / mies.
Serwery dedykowane
Wysoka wydajność, pełna izolacja
Serwer fizyczny tylko dla Twojej firmy. Dla obciążonych aplikacji i baz danych.
- Zasoby, których nie dzielisz z innymi klientami
- Konfiguracja dobrana do obciążenia
- Administracja, monitoring i kopie zapasowe
- Plan odtworzenia po awarii
Cena
od 1490 zł netto / mies.
Chmura i architektura HA
Wysoka dostępność, skalowanie, load balancing
Architektura bez pojedynczego punktu awarii. Dla systemów, których przestój kosztuje.
- Load balancing i redundancja warstwy aplikacji
- Replikacja bazy danych
- Skalowanie pod zmienne obciążenie
- Projekt architektury i testy przełączeń
Cena
od 2900 zł netto / mies.
Utrzymanie i opieka
DevOps as a Service
Stała opieka nad infrastrukturą, którą już masz. Także tą, której nie budowaliśmy.
- Monitoring i reagowanie na incydenty
- Aktualizacje systemów i zależności
- Kopie zapasowe i kontrola ich poprawności
- Automatyzacja wdrożeń (CI/CD)
Cena
od 1900 zł netto / mies.
W każdym pakiecie
Standard jest jeden, niezależnie od wariantu.
Monitoring
Stale nadzorujemy dostępność usług i zasoby serwerów.
Codzienne kopie zapasowe z retencją
Kopie robimy codziennie i przechowujemy przez okres zapisany w umowie.
Certyfikaty SSL
Wystawiamy i odnawiamy certyfikaty dla utrzymywanych domen.
Aktualizacje bezpieczeństwa
Regularnie aktualizujemy system operacyjny i oprogramowanie serwerowe.
Umowa powierzenia przetwarzania danych (RODO)
Zawieramy ją razem z umową na usługę, zgodnie z art. 28 RODO.
Czas reakcji zapisany w SLA
Czas reakcji na zgłoszenia i incydenty zapisujemy w umowie.
Parametry i SLA
Wartości z oferty standardowej. Szczegółowe parametry potwierdzamy w umowie.
- Dostępność usług (SLA)
- 99,9%
- Czas reakcji (incydent krytyczny)
- do 1 godziny
- Czas reakcji (zgłoszenie standardowe)
- do 1 dnia roboczego
- Godziny wsparcia
- pn–pt 8:00–18:00
- Retencja kopii zapasowych
- 14 dni
- Lokalizacja serwerów
- Unia Europejska
- Dostawca centrum danych
- Wskazywane w ofercie i umowie
Częste pytania, krótkie odpowiedzi
Jak przebiega migracja z obecnego hostingu?
Zaczynamy od inwentaryzacji: aplikacje, bazy danych, domeny, poczta i zadania cykliczne. Przygotowujemy nowe środowisko, przenosimy dane i testujemy działanie. Przełączenie planujemy w uzgodnionym terminie i zostawiamy możliwość powrotu do poprzedniego środowiska.
Jak działają kopie zapasowe?
Kopie zapasowe robimy codziennie. Zakres kopii (pliki, bazy danych), okres retencji i procedurę odtwarzania opisujemy w umowie.
Czy podpisujecie umowę powierzenia przetwarzania danych?
Tak. Umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych (art. 28 RODO) zawieramy razem z umową na usługę. Lokalizację serwerów wskazujemy w ofercie i w umowie.
Jaki jest czas reakcji na awarię?
Zależy od pakietu i priorytetu zgłoszenia. Czas reakcji zapisujemy w umowie SLA razem z godzinami wsparcia i sposobem zgłaszania incydentów.
Czy możecie przejąć serwery, których nie konfigurowaliście?
Tak. Zaczynamy od audytu konfiguracji i bezpieczeństwa. Po audycie dostajesz listę zaleceń i propozycję zakresu opieki.
Czy hosting jest dostępny bez projektu programistycznego?
Tak. Infrastruktura i utrzymanie to osobna usługa. Obejmujemy nią także aplikacje, które zbudowały inne zespoły.
Pokaż nam, co dziś utrzymujesz
Opisz, co utrzymujesz dziś i jakiej dostępności potrzebujesz. Przygotujemy propozycję konfiguracji i warunków SLA.